Bakje
Paniek! Ons bakje (een DeLonghi Magnifica Espresso) is aan het lekken. En ik heb het raden naar de oorzaak. Het gevolg echter, word ik nu bij elke koffie-maak mee geconfronteerd. Bakje oppakken, plasje wegvegen. En ik zeg nu wel ‘bakje’ maar dat ding in één arm balanceren terwijl ik met de ander – doekje in de hand – water drenk klinkt eenvoudiger dan het is. En ik zeg nu wel ‘plasje’ maar. Da’s verdorie een plas! En de onderkant van bakje dient natuurlijk ook gedroogd te worden.
Dus daar zit ik mooi mee.
Voor je ‘t vraagt; nee! Bakje uitschakelen doe ik niet. Ik leef op koffie en ik sta op espresso. Versgemalen bonen, schuimlaagje. Dat zijn de goeie dingen des levens. Zo’n doorloop ding komt hier dus niet binnen. Nooit. Never. Jamais.
Bakje wegdoen voor reparatie zie ik, omwille van voornoemde reden evenmin zitten. Dus heb ik me deze middag genoopt tot Research. Internet op en lezen maar. En zowaar, ik heb nu twee plausibele verklaringen. Dus morgenmiddag (of binnen zes sopsessies) gaat bakje open. En zullen we ‘ns zien! Bij succes bericht ik weer. Bij falen ontken ik het bestaan van deze post. Wish me luck!
Dag bezoeker, dit is het weblog van Kristoff Bertram, een ondernemer uit Kortrijk (met roots in Antwerpen.) Al jaren starter bericht over het ondernemerschap in nieuwe media, productontwikkeling en soms, de renovatie van een huis.
2 Reacties
heb gisteren, voor dezelfde machie, eindelijk dan maar de reparaiedienst gebeld, ze zouden next week langskomen !
sucses met de reparatietoestanden aldaar !
Onze Delonghi Magnifica is na iets meer dan 2jaar al weer defect!
Wij zijn nu al aan ons derde koffiezetapparaat toe dat lekkere koffie maakt, maar oh wee ! als het defect geraakt.
Even de garantie nakijken, bellen naar de firma in Mechelen(Belgie) , maar wat zeggen die “leuten” daar? Hersteldienst moet komen uit Fleurus, kost 100 euro , 50 voor de verplaatsinge en 50 voor het eerste half uur. Dan waarschijnlijk terug mee voor herstelling aldaar, en dan nog eens terugopsturen met de faktuur van de herstelkosten. Wie ristkeert dat om meer te betalen aan het ding dat niet eens zo duur is als de herstelling gaat kosten??
Waaww wat een geweldige KLANTENSERVICE? (lees eens wat zou Google doen?)
Ter uwer info, dit apparaat werd online gekocht via NECKERMAN met een ruime garantie van 3jaar,(duitstaligen allein,denk ik) maar in Mechelen zeggen ze dat het maar 2jaar is, dus moet ik ofwel Neckerman opbellen, maar ook die schijnen hun 070 nummer niet fel te bemannen, en dus na een halfuur muziekje, al weer laten vallen.
Wat ik denk : ” Lieve mensen, koop toch nooit meer een Delonghi, of Saecco, ze gaan allemaal kapot na 2jaar en enkele dagen!! Niets voor thuisgebruik en zeer slechte KLANTENSERVICE.
Leg me uit hoe kunnen de Directies van dergelijke bedrijven, en invoerders zo een overdreven dure service aanrekenen aan hun klanten? Het zijn wel KLANTEN aub! De omzet!! En hebben die dan echt geen andere oplossingen bedacht om daar iets positiever mee om te gaan. De apparaten gaan inderdaad nu eenmaal stuk, en ja de kosten verplaatsing en onderhoud liggen erg hoog, maar ofwel verkoop je ons zulke toestellen en hou daar rekening mee, bv. een garantie van tenminste 3jaar, of je maakt ze wat degelijker en vertel erbij welke koffie mag of welke niet, (Het moest Illy zijn en niet mijn delhaize koffiemerk, want te vettig) ofwel moeten we hier met zijn allen fel tegen aan BLOGGEN en de fabricatie van dit merk Delonghi droogleggen.